Kontakt

Hör av dig till oss.

Har du frågor om våra naturliga produkter, din order eller något annat du undrar över? Skriv till oss, så återkommer vi så snart vi kan.

Support måndag till fredag 09.00 till 15.00. Vi svarar personligen, vanligtvis inom 24 timmar.

Instagram@nuni.global
Leverans

Vi packar och skickar normalt din order inom 24 timmar på vardagar. Inom Sverige är leveranstiden vanligtvis 2 till 3 vardagar med PostNord. Beställningar på helger skickas tidigast måndagen efter.

Betalning

Kort, Swish och faktura. Kortbeloppet reserveras vid köp och dras vid leverans.

Ångerrätt

14 dagar från att du tagit emot paketet. Gäller inte öppnade eller förseglingsbrutna hudvårdsprodukter. Du står för returfrakten till Nuni Global AB, Tallmossevägen 54, 433 22 Partille. Vill du ångra ett köp använder du sidan Ångerrätt.

Återbetalning

Inom 14 dagar efter att vi tagit emot returen, inklusive ursprunglig standardfrakt.

Vanliga frågor

Allt du undrar om Nuni Global.

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna kring våra ekologiska och handgjorda produkter, från användning och förvaring till graviditet och intimvård.

Hur använder jag produkterna?

När du får hem din beställning kommer en broschyr som guidar dig i hur du använder produkterna. Det är verkligen inga 10-stegs rutiner med sheasmör och black soap — utan otroligt enkelt och smidigt. Tänk såhär: black soap till att tvätta med, sheasmör som kräm att smörja med. Bägge kan användas till hud och hår/hårbotten. Aida har själv alltid haft en känslig hårbotten, och i dag är sheasmör och black soap en del av hennes hårrutin.

Hur länge håller produkterna?

Sheasmöret och black soap håller i flera år. Enligt bykvinnorna i Ghana håller produkterna sig färska i upp till två år. Efter ett år börjar vitaminerna från produkterna att sina — men det går fortfarande att använda sheasmöret som en mjukgörande kräm och black soap som en renande tvål.

Hur förvaras dem bäst?

Produkterna kan förvaras i paketeringen det kommer i: torrt och svalt. Ett tips är dock att förvara dem i en glasburk. Tryck i sheasmöret i en glasburk, eller vispa upp det till ett härligt, fluffigt moln och lägg i det i burken. Black soap kan du dela i mindre bitar och lägga in i en glasburk. Ta sedan ut en bit, använd upp och ta ut nästa bit. Det går att ha den framme på ett tvålfat.

Hur länge räcker en produkt?

Det beror helt på hur ofta du använder produkterna och användningsområden. Mer går åt om man använder bägge till ansikte, kropp och hår — även om produkterna är dryga.

Hur vispar man sheasmöret?

Ta en bit av sheasmöret eller hela sheasmöret. Värm upp lite över vattenbad eller mikrovågsugn: bara tills den blir lite rinnig i botten. Vispa upp med elvisp i ca 10 minuter eller tills du fått den konsistensen du önskar. För in det i din glasburk och NJUT, när du smörjer dig.

Min black soap är/har blivit grå/vit — är det mögel?

Nej, nej och nej! Din black soap har inte blivit dålig och det är heller inte mögel. Det som har hänt är en kemisk reaktion där ett vitt lager lägger sig omkring tvålen, när den har andats in fukt. Det påverkar inte egenskaperna, kvalitén eller hållbarheten.

Varför är sheasmöret grynigt/smuligt ibland?

Oraffinerat sheasmör, obehandlat och naturligt, har otroligt mycket nyttiga fettsyror. Det som kan hända under tillverkningen är att dessa fettsyror klumpar ihop sig och blir till små kristaller/gryn. Sheasmöret smälter i kontakt med kroppstemperatur — och du kan därför enkelt gnugga det mellan handflatorna. Du kan också vispa upp sheasmöret, som i beskrivningen ovan, för att få en smidigare kräm.

Kan nötallergiker använda sheasmör?

Sheanötterna, som sheasmöret framställs från, är en helt annan nötfamilj än den vi vanligtvis är allergiska mot. Sheasmöret har dessutom i princip 0 % protein i sig — vilket gör den allergivänlig. Vi har hundratals kunder, med nötallergi, som återkommit och som aldrig har fått några reaktioner från sheasmöret. Om du vill vara på den säkra sidan, kan du smörja på ett mindre område först och sedan utöka allt eftersom.

Kan man få finnar av produkterna?

Både sheasmöret och tvålen har antiinflammatoriska och antibakteriella egenskaper och passar hy med benägenhet för orenheter. Huden kan behöva några veckor att vänja sig vid en ny rutin. Blir huden irriterad, gör ett uppehåll. Och tänk på att anpassa hudvårdsrutinen med sheasmör och black soap, utifrån din hudtyp. Är du mer torr, satsa på återfuktning och sheasmöret. Känner du att du behöver exfoliera, kör mer på black soap; men kom ihåg att alltid återfukta med. Du vill inte att din hy blir torr: för då kan mer finnar och irritationer uppstå.

Hur doftar sheasmör och black soap?

Både sheasmör och black soap är helt fria från tillsatser och parfymer, bland annat. De är raka vägen från naturen — helt obehandlade. Sheasmöret doftar — enligt en majoritet — en blandning av nöt, vit choklad och natur. Black soap likaså: en doft av natur, skog, rent.

Användning av produkterna vid graviditet, amning och till nyfödd?

Du som väntar barn: produkterna är så rena och naturliga som de går att bli, oraffinerade och utan tillsatser. Rådfråga gärna barnmorskan innan du använder dem på ditt nyfödda mirakel. I Ghana finns en tradition att smörja underlivet med sheasmör under graviditeten och när man ammar, och flera kunder har följt traditionen här hemma i Sverige. Prata med barnmorskan om du vill göra likadant.

Kan produkterna funka till intimvård?

Nu vet du om att sheasmör och black soap har antibakteriella och antiinflammatoriska egenskaper, samt att de är helt obehandlade och naturliga. Black soap är mild nog för hela kroppen, men tvätta inte underlivet för ofta, ljummet vatten räcker långt. Har du besvär i underlivet, prata med barnmorska eller läkare.

Är det någonting mer jag behöver tänka på gällande produkterna?

Tänk: simpelt. Inga 100-stegs rutiner, innehållande flera olika produkter. Tvätta med black soap, smörj med sheasmör. Vill du kombinera sheasmör och black soap med andra produkter, så går det självklart bra. Men ett tips är att bara köra dem i ett par veckor, för att kunna uppleva deras fulla effekt. Och sist, men inte minst. Hur häftigt att det du har i dina händer, har gjorts i timmar av bykvinnorna i Ghana? I din hand har du kvinnans guld, kultur, ett arv som gått i tusentals år — som till och med var Cleopatras favoriter. En av dina finaste feedback:en vi har fått är att produkterna inte bara är fantastisk hudvård, utan även en upplevelse. Att kvinnornas anda känns, i dem.

Hittade du inte svaret?

Vad gäller det?

Välj det som passar bäst, så hamnar ditt meddelande hos rätt person.

Parece que estás en España

¿Quieres visitar nuestra tienda española?

Ir a nuniglobal.es